Die passgenaue Weiterbildung für Ihre Rezeption
Begeistern Sie Ihre Kunden an Ihrem Empfang
Sie führen eine Arztpraxis, eine Rechtsanwalts- oder Steuerkanzlei, ein Hotel, eine Werbe- oder PR-Agentur, ein Studio?
Sie betreuen den Empfang von Unternehmen als externer Sicherheitsdienstleister?
Sie leiten den Empfang in einem Unternehmen im Bereich Automobil, Pharma, Industrie, IT, Bank- und Versicherungswesen, Fashion, Beauty oder einer anderen Branche?
Begeistern Sie Ihre Kunden, Patienten oder Mandanten schon durch den ersten Kontakt an Ihrer Rezeption!
Lernen Sie, wie Ihre Empfangsmitarbeiter lebendiger, wacher und aufmerksamer werden und wie Sie Beschwerden von Besuchern vermeiden.
Lernen Sie, wie Sie Ihr Empfangsteam so führen können, daß Ihre Mitarbeiter die Arbeit an der Rezeption genießen und sich weniger krankmelden.
Lernen Sie, wie Sie Missstimmungen unter den Empfangskollegen ausräumen können; wie Sie beitragen, dass sich die Teamatmosphäre entspannt und die Mitarbeiter mehr Verständnis füreinander aufbringen.
Lernen Sie, wie Sie Ihre Kunden am Empfang mit wertschätzenden Details positiv überraschen können.
Durch die Fortbildung Ihres Empfangs
- motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und stärken Ihr Team
- heben Sie die Servicequalität Ihres Empfangs auf eine neue Stufe
- erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden
Sie möchten wissen, wie?
Oder wünschen Sie Details per Telefon?
"Die Kunst zu Empfangen liegt in der Balance
von Nachgeben und Führen,
unsichtbar und zugleich präsent sein,
von absoluter Dezenz und persönlicher Note,
Liebe zum Detail und dem Blick für das große Ganze"
