Die passgenaue Weiterbildung für Ihre Rezeption
- für Arzt-Praxen und Privatkliniken
- Rechtsanwalts- und Steuerkanzleien
- Empfänge in Unternehmen und Hotels
Begeistern Sie Ihre Kunden und Gäste an Ihrem Empfang
DIE perfekte Schulung für Ihren Empfang
Begeistern Sie Ihre Kunden, Patienten oder Mandanten schon durch den ersten Kontakt an Ihrer Rezeption!
Ihre Empfangsmitarbeiter werden wacher und aufmerksamer und verringern so mögliche Beschwerden von Besuchern.
Führen Sie Ihr Empfangsteam so, daß sich Ihre Mitarbeiter in der Arbeit an der Rezeption wohlfühlen und sich weniger krankmelden.
Lernen Sie, wie Sie Missstimmungen unter den Empfangskollegen ausräumen können; wie Sie beitragen, dass sich die Teamatmosphäre entspannt und die Mitarbeiter mehr Verständnis füreinander aufbringen.
Lernen Sie, wie Sie Ihre Kunden am Empfang mit wertschätzenden Details positiv überraschen können.
Durch die Fortbildung Ihres Empfangs
- motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und stärken Ihr Team
- heben Sie die Servicequalität Ihres Empfangs auf eine neue Stufe
- erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden
Sie möchten wissen, wie?
Oder wünschen Sie Details per Telefon?
"Die Kunst zu Empfangen liegt in der Balance
von Nachgeben und Führen,
unsichtbar und zugleich präsent sein,
von absoluter Dezenz und persönlicher Note,
Liebe zum Detail und dem Blick für das große Ganze"
